REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
FRAGMENTY STUDIO
Wersja obowiązująca od dnia: 3.09.2026
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez Fragmenty Studio pod adresem fragmentystudio.pl, zasady dokonywania zakupów, zawierania umów na odległość, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych, uczestnictwa w stacjonarnych warsztatach szycia i upcyclingu odzieży, składania reklamacji oraz zasady rezygnacji i zwrotów.
2. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed zawarciem stosownej umowy
z Przedsiębiorcą.
3. Sprzedawcą i usługodawcą jest:
Inga Modzelewska
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Fragmenty Studio,
NIP: 5833570244
adres do doręczeń: ul. Łąkowa 16/3,
80-743 Gdańsk
e-mail: kontakt@fragmentystudio.pl
telefon: +48 666 326 217
4. Przedsiębiorca nie posiada stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej.
5. Adres wskazany w ust. 3 jest adresem do doręczeń Przedsiębiorcy oraz adresem właściwym do składania reklamacji, chyba że w konkretnej sprawie Przedsiębiorca wskaże Klientowi inny adres.
6. Przedsiębiorca prowadzi sprzedaż detaliczną przez Internet. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem fragmentystudio.pl.
7. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
8. Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu może być prowadzona na rzecz:
8.1. Konsumentów;
8.2. osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które zawierają umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli
z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego
9. Współpraca B2B z przedsiębiorcami i instytucjami, w tym instytucjami kultury, odbywa się wyłącznie po bezpośrednim kontakcie z Przedsiębiorcą poprzez podany wyżej e-mail lub telefon. Rodzaj, zakres, termin, sposób realizacji oraz wynagrodzenie za usługę są ustalane indywidualnie.
10. Przedsiębiorcy oraz instytucje, o których mowa w ust. 9, nie dokonują zakupu stacjonarnych warsztatów za pośrednictwem Sklepu. Jeżeli Przedsiębiorca świadczy na ich rzecz usługę, jej warunki są ustalane indywidualnie.
11. Ceny Produktów i Usług prezentowane w Sklepie są cenami brutto i stanowią całkowitą cenę należną od Klienta
12. Przedsiębiorca wystawia faktury zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa. Sklep nie udostępnia funkcji podawania numeru NIP przy standardowym składaniu Zamówienia.
13. Wszelkie terminy, o których mowa w Regulaminie liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93), tj. termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Przedsiębiorca lub Sprzedawca — Inga Modzelewska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Inga Modzelewska Fragmenty Studio.
2. Sklep — strona internetowa dostępna pod adresem fragmentystudio.pl, za pośrednictwem której Klient może dokonywać zakupu Produktów i Usług.
3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktów lub korzystająca z Usług Przedsiębiorcy.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Produkt lub Treść Cyfrowa — dane wytwarzane
i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności kursy online oferowane za pośrednictwem Sklepu.
7. Kurs — kurs online oferowany jako Treść Cyfrowa, dostarczany Klientowi za pomocą linku przesłanego na podany przez Klienta adres e-mail.
8. Warsztat — stacjonarne warsztaty szycia lub upcyclingu odzieży oferowane przez Przedsiębiorcę.
9. Warsztat Szycia — stacjonarne warsztaty szycia, których termin i miejsce są każdorazowo wskazane
w opisie konkretnego Warsztatu.
10. Warsztat Upcyclingu — stacjonarne warsztaty upcyclingu odzieży, których termin i miejsce są każdorazowo wskazane w opisie konkretnego Warsztatu.
11. Usługa — świadczenie Przedsiębiorcy,
w szczególności udział w Warsztacie.
12. Zamówienie — oświadczenie Klienta składane
za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy.
13. Umowa — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Przedsiębiorcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
14. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do Klienta w sposób umożliwiający dostęp do tych informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, którym informacje te służą, oraz pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
15. Regulamin — niniejszy regulamin.
§ 3. Rodzaje Produktów i Usług
1. Za pośrednictwem Sklepu Przedsiębiorca oferuje w szczególności:
1.1. Warsztaty Szycia;
1.2. Warsztaty Upcyclingu;
1.3. Kursy online i wykroje krawieckie stanowiące Treści Cyfrowe.
2. Szczegółowy opis każdego Produktu i Warsztatu jest zamieszczony przy danym Produkcie lub Warsztacie
i obejmuje, stosownie do charakteru świadczenia, w szczególności:
2.1. główne cechy świadczenia;
2.2. zakres świadczenia;
2.3. cenę;
2.4. termin realizacji;
2.5. miejsce realizacji Warsztatu;
2.6. informacje o materiałach i narzędziach;
2.7. informacje o sposobie i zakresie dostępu do Treści Cyfrowej;
2.8. wymagania techniczne, jeżeli są niezbędne do korzystania z Treści Cyfrowej;
2.9. informacje o ewentualnym indywidualnym wsparciu Klienta.
3. W przypadku Warsztatów Szycia wszystkie materiały i narzędzia niezbędne do udziału w Warsztacie zapewnia Przedsiębiorca. Koszt tych materiałów
i narzędzi jest wliczony w cenę Warsztatu.
4. W przypadku Warsztatów Upcyclingu zakres materiałów i narzędzi zapewnianych przez Przedsiębiorcę może różnić się w zależności od konkretnego Warsztatu. Informacje dotyczące materiałów, które zapewnia Przedsiębiorca, oraz ewentualnych materiałów, które Klient powinien zapewnić we własnym zakresie, są każdorazowo wskazane w opisie danego Warsztatu.
5. Podczas Warsztatu uczestnik może samodzielnie korzystać z maszyn do szycia, narzędzi i materiałów udostępnionych przez Przedsiębiorcę.
6. Uczestnik jest zobowiązany korzystać z maszyn, narzędzi i materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami Przedsiębiorcy oraz zasadami bezpieczeństwa przekazanymi przed rozpoczęciem lub w trakcie Warsztatu.
§ 4. Wymagania techniczne
i usługi świadczone drogą elektroniczną
1. W celu korzystania ze Sklepu Klient powinien posiadać:
1.1. urządzenie z dostępem do Internetu;
1.2. aktualną przeglądarkę internetową;
1.3. aktywny adres poczty elektronicznej;
1.4. w przypadku korzystania z Treści Cyfrowych — urządzenie i oprogramowanie umożliwiające odtworzenie lub odczyt materiałów zgodnie z wymaganiami wskazanymi przy danym Produkcie.
2. Sklep nie wymaga zakładania przez Klienta konta użytkownika.
3. W ramach Sklepu mogą być świadczone drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
3.1. umożliwienie przeglądania treści Sklepu;
3.2. umożliwienie składania Zamówień;
3.3. umożliwienie kontaktu z Przedsiębiorcą za pomocą formularzy kontaktowych, jeżeli takie formularze są dostępne;
3.4. dostarczanie Treści Cyfrowych lub linków umożliwiających dostęp do nich;
3.5. przesyłanie wiadomości związanych z realizacją Zamówienia.
4. Korzystanie ze Sklepu powinno odbywać się zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści
o charakterze bezprawnym.
6. Klient może zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną w każdym czasie, poprzez zaprzestanie korzystania ze Sklepu, z zastrzeżeniem praw i obowiązków wynikających z już zawartych Umów.
§ 5. Składanie Zamówień
i zawarcie Umowy
1. Informacje o Produktach i Usługach prezentowane
w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z ich treści wynika inaczej.
2. Klient składa Zamówienie poprzez:
2.1. wybór Produktu lub Warsztatu;
2.2. podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia;
2.3. zapoznanie się z informacjami dotyczącymi Produktu lub Warsztatu;
2.4. zaakceptowanie Regulaminu;
2.5. dokonanie wymaganych wyborów i zgód;
2.6. wybór metody płatności;
2.7. potwierdzenie Zamówienia za pomocą przycisku lub innej funkcji jednoznacznie informującej
o obowiązku zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności informacje dotyczące głównych cech świadczenia, ceny, danych Przedsiębiorcy, sposobu i terminu realizacji świadczenia oraz praw i obowiązków Klienta.
4. Przedsiębiorca zapewnia, aby Klient przy składaniu Zamówienia wyraźnie potwierdził, że wie, iż Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
5. Po złożeniu Zamówienia Przedsiębiorca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na podany przez Klienta adres e-mail.
6. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
7. Sprzedawca zastrzega, że nie będzie możliwym zrealizowanie Zamówienia w następujących przypadkach:
7.1. dane podane przez użytkownika są nieprawidłowe;
7.2. w trakcie Składania Zamówienia doszło do naruszenia postanowień Regulaminu.
§ 6. Ceny i płatności
1. Ceny Produktów i Usług prezentowane w Sklepie
są cenami brutto.
2. Płatności za Zamówienia są obsługiwane przez wybranego przez Sprzedawcę operatora płatności.
3. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
4. Płatność za Kurs oraz Warsztaty jest dokonywana
z góry, w ramach jednorazowej płatności, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
5. W przypadku braku skutecznej płatności Przedsiębiorca nie jest zobowiązany do rozpoczęcia realizacji świadczenia.
6. Obsługa danych płatniczych odbywa się zgodnie
z zasadami stosowanymi przez operatora płatności.
7. Przedsiębiorca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
§ 7. Dostarczanie Kursu online
1. Kurs online jest Treścią Cyfrową dostarczaną bez użycia materialnego nośnika.
2. Kurs jest dostarczany Klientowi za pośrednictwem linku lub pliku przesłanego na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
3. Dostarczenie Kursu następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy i skutecznym dokonaniu płatności, chyba że opis konkretnego Kursu wskazuje inny termin.
4. Po zakupie Treści cyfrowej lub z chwilą uzyskania dostępu do zamówionej Treści Cyfrowej, w szczególności poprzez przesłanie linku do ściągnięcia materiałów lub uzyskania do nich dostępu, przedmiot Umowy uważa się za dostarczony w całości Klientowi. Usługodawca nie daje gwarancji na osiągnięcie wyników przez Klienta dzięki Treściom Cyfrowym. Usługodawca zapewnia zasoby edukacyjne
i informacyjne i dokłada wszelkich starań, by Klient pozostał usatysfakcjonowany ze swoich efektów, jednak finalny wynik Klienta pozostaje poza kontrolą Usługodawcy.
5. Kurs jest udostępniany Klientowi bezterminowo, chyba że opis konkretnego Kursu stanowi inaczej.
6. Klient nie otrzymuje konta użytkownika w Sklepie.
7. Jeżeli dostęp do Kursu odbywa się za pomocą indywidualnego linku, Klient jest zobowiązany do zachowania tego linku w poufności i nieudostępniania go osobom trzecim.
8. Jeżeli Klient nie otrzyma linku do Kursu w terminie wskazanym w opisie Produktu lub w Regulaminie, powinien skontaktować się z Przedsiębiorcą pod adresem kontakt@fragmentystudio.pl
9. Ciężar dowodu dostarczenia Treści Cyfrowej spoczywa na Przedsiębiorcy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Przedsiębiorca nie gwarantuje indywidualnej pomocy Klientowi w ramach zakupu Treści Cyfrowej, konsultacji ani indywidualnego wsparcia przy realizacji materiałów zawartych w Kursie, chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie wskazuje, że
w ramach tego Produktu takie wsparcie jest zapewniane.
§ 8. Zgodność Treści Cyfrowej
z umową
1. Przedsiębiorca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści Cyfrowej z umową na zasadach określonych
w ustawie o prawach konsumenta.
2. Treść Cyfrowa powinna odpowiadać w szczególności jej opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w Umowie.
3. Treść Cyfrowa powinna posiadać cechy, których Konsument może rozsądnie oczekiwać, uwzględniając charakter Treści Cyfrowej oraz publiczne zapewnienia Przedsiębiorcy, w szczególności przedstawione
w opisie Produktu lub materiałach reklamowych.
4. Przedsiębiorca odpowiada za brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta, w tym przez okres dwóch lat od chwili dostarczenia Treści Cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach.
5. W przypadku braku zgodności Treści Cyfrowej z Umową Konsument może korzystać z ustawowych środków ochrony, w szczególności żądać doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają ustawowych uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 9. Prawa autorskie do Kursu
1. Materiały wchodzące w skład Kursu, w szczególności nagrania, teksty, instrukcje, fotografie, grafiki, materiały PDF, wzory, prezentacje oraz inne materiały udostępniane w ramach Kursu, stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Autorskie prawa majątkowe do materiałów Kursu przysługują Przedsiębiorcy.
3. Zakup Kursu nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów wchodzących w skład Kursu.
4. Zakup Kursu uprawnia Klienta do korzystania z materiałów wchodzących w skład Kursu wyłącznie w zakresie odpowiadającym celowi, dla którego Kurs został udostępniony, tj. na własny użytek prywatny Klienta.
5. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności:
5.1. udostępnianie Kursu lub jego materiałów osobom trzecim;
5.2. przekazywanie osobom trzecim indywidualnego linku umożliwiającego dostęp do Kursu;
5.3. rozpowszechnianie nagrań, plików, instrukcji, wzorów lub innych materiałów Kursu;
5.4. publikowanie materiałów Kursu w Internecie, mediach społecznościowych, serwisach do przechowywania lub udostępniania plików albo innych miejscach dostępnych dla osób trzecich;
5.5. odsprzedawanie, sublicencjonowanie lub przekazywanie dostępu do Kursu;
5.6. wykorzystywanie materiałów Kursu do prowadzenia własnych płatnych lub bezpłatnych szkoleń, warsztatów, kursów lub innych usług edukacyjnych dla osób trzecich;
5.7. wykorzystywanie materiałów Kursu w celach komercyjnych;
5.8. dokonywanie opracowań materiałów Kursu i ich rozpowszechnianie bez wymaganej zgody uprawnionego.
6. Postanowienia ust. 5 nie wyłączają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów w zakresie dozwolonego użytku określonych powyżej materiałów.
7. Podstawą ochrony prawnej materiałów wchodzących w skład Kursu jest w szczególności art. 17 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, zgodnie z którym twórcy przysługuje wyłączne prawo do korzystania z utworu i rozporządzania nim na wszystkich polach eksploatacji oraz do wynagrodzenia za korzystanie z utworu, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych ustawą.
8. Naruszenie praw autorskich może skutkować dochodzeniem przez uprawnionego roszczeń przewidzianych ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Kursu lub Treści Cyfrowej
1. W przypadku Umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta traci prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy Usługodawca rozpoczął dostarczanie Treści Cyfrowej za uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, a Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta przed rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowej został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, oraz przyjął tę informację do wiadomości. Usługodawca przekazuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie zawarcia Umowy oraz potwierdzenie otrzymania jego zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od Umowy.
2. W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane w pkt 1 powyżej Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn, o ile zostały spełnione warunki przewidziane w. 1 powyżej.
§ 11. Warsztaty stacjonarne
1. Termin i miejsce każdego Warsztatu są każdorazowo wskazane w opisie konkretnego Warsztatu w Sklepie.
2. Udział w Warsztacie jest odpłatny i wymaga dokonania płatności z góry.
3. Rezerwacja miejsca na Warsztacie następuje po skutecznym dokonaniu płatności, z uwzględnieniem dostępności miejsc.
4. Liczba miejsc na poszczególnych Warsztatach może być ograniczona.
5. Klient jest zobowiązany do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz instrukcji Przedsiębiorcy dotyczących korzystania z maszyn, narzędzi
i materiałów.
6. Przedsiębiorca zapewnia materiały i narzędzia
w zakresie określonym w opisie konkretnego Warsztatu.
7. Uczestnik powinien poinformować Przedsiębiorcę
o okolicznościach, które mogą mieć znaczenie dla bezpiecznego udziału w Warsztacie, jeżeli jest to niezbędne dla prawidłowej organizacji i bezpieczeństwa zajęć.
8. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
9. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Przedsiębiorcy, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć wobec Konsumenta.
§ 12. Osoby niepełnoletnie
1. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć
w Warsztatach, z zastrzeżeniem zasad określonych
w niniejszym paragrafie.
2. Przed dokonaniem zakupu miejsca na Warsztacie dla osoby niepełnoletniej jej przedstawiciel ustawowy powinien skontaktować się z Przedsiębiorcą i uzyskać potwierdzenie możliwości udziału osoby niepełnoletniej w konkretnym Warsztacie.
3. Rezerwacji miejsca dla osoby niepełnoletniej dokonuje jej przedstawiciel ustawowy albo inna osoba uprawniona do reprezentowania małoletniego.
4. Przedsiębiorca może wymagać przedstawienia pisemnej lub elektronicznej zgody przedstawiciela ustawowego na udział osoby niepełnoletniej w Warsztacie.
5. W przypadku osób, które nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych, Przedsiębiorca może wymagać zawarcia Umowy przez przedstawiciela ustawowego albo potwierdzenia Umowy przez przedstawiciela ustawowego, zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Sama zgoda na udział w Warsztacie nie zastępuje zgód wymaganych przez prawo do skutecznego zawarcia Umowy.
7. Przedsiębiorca może odmówić udziału osoby niepełnoletniej w Warsztacie, jeżeli nie otrzyma wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego lub jeżeli udział osoby niepełnoletniej w konkretnym Warsztacie byłby sprzeczny z warunkami bezpieczeństwa lub charakterem Warsztatu.
§ 13. Rezygnacja z Warsztatu przez Klienta
1. Warsztaty prowadzone przez Przedsiębiorcę mają charakter kulturalno-rozrywkowy i odbywają się w konkretnych dniach i godzinach, zgodnie z informacji publikowanymi w Sklepie.
2. Rezerwacja miejsca na warsztatach następuje po dokonaniu przez Klienta pełnej płatności za udział
w wybranym terminie warsztatów.
3. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami kulturalnymi, rozrywkowymi lub sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Powyższe nie wyłącza polityki rezygnacji z udziału w Warsztacie, której zasady określone zostały poniżej.
4. Klient może zrezygnować z udziału w Warsztacie. Rezygnację należy zgłosić Przedsiębiorcy w formie wiadomości e-mail na adres: kontakt@fragmentystudio.pl lub numer telefonu: +48 666 326 217. Za moment zgłoszenia rezygnacji uznaje się moment otrzymania informacji o rezygnacji przez Przedsiębiorcę.
5. W przypadku rezygnacji zgłoszonej najpóźniej 3 dni kalendarzowe przed dniem rozpoczęcia warsztatów, Klientowi przysługuje:
5.1. zwrot 100% wpłaconej kwoty albo
5.2. możliwość zaliczenia dokonanej przez Klienta wpłaty na poczet udziału w innym, dostępnym terminie warsztatów, wybranym przez Klienta.
6. W przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż 3 dni kalendarzowe przed dniem rozpoczęcia warsztatów, Klientowi przysługuje:
6.1. zwrot 50% wpłaconej kwoty albo
6.2. możliwość przeniesienia wpłaty na inny dostępny termin warsztatów, według wyboru Klienta.
7. Zaliczenie dokonanej przez Klienta wpłaty na poczet udziału w innym terminie warsztatów jest możliwe w miarę dostępności miejsc na wybranych przez Klienta kolejnych terminach warsztatów. Przeniesienie udziału na inny termin nie powoduje powstania obowiązku dopłaty, jeżeli cena warsztatu w nowym terminie jest taka sama. W przypadku różnicy w cenie Przedsiębiorca i Klient rozliczą różnicę odpowiednio.
8. W przypadku niepojawienia się Klienta na warsztatach bez wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji lub prośby o zmianę terminu, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9. Klient może, po wcześniejszym poinformowaniu Przedsiębiorcy, wskazać inną osobę, która weźmie udział w warsztatach w jego miejsce. Przekazanie miejsca innej osobie jest możliwe pod warunkiem, że charakter warsztatów oraz względy organizacyjne na to pozwalają. W takim przypadku nie dochodzi do rezygnacji z udziału w rozumieniu ust. 3 4. 10.
Jeżeli Przedsiębiorca odwoła warsztaty z przyczyn leżących po jego stronie, Klient otrzyma zwrot 100% wpłaconej kwoty albo — za zgodą Klienta — możliwość przeniesienia wpłaty na inny termin warsztatów. W przypadku odwołania warsztatów przez Przedsiębiorcę, Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.
11. Postanowienia niniejszego paragrafu określają zasady dobrowolnej rezygnacji z udziału w warsztatach i nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczących odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli mają one zastosowanie do danej umowy.
12. Jeżeli przepisy prawa przyznają Uczestnikowi dalej idące uprawnienia niż określone w niniejszym paragrafie, zastosowanie mają te przepisy.
§ 14. Odwołanie lub zmiana terminu Warsztatu przez Przedsiębiorcę
1. Przedsiębiorca może odwołać Warsztat lub zmienić jego termin z ważnych przyczyn, w szczególności
z powodu choroby, zdarzenia losowego, problemów technicznych, braku możliwości zapewnienia bezpiecznych warunków realizacji Warsztatu lub innych okoliczności uniemożliwiających jego prawidłową realizację.
2. W przypadku odwołania Warsztatu przez Przedsiębiorcę Klient może:
2.1. wybrać inny dostępny termin tego samego rodzaju Warsztatu; albo
2.2. otrzymać zwrot 100% ceny.
3. W przypadku zmiany terminu przez Przedsiębiorcę Klient może zaakceptować nowy termin albo zrezygnować i otrzymać zwrot 100% ceny.
4. Informacja o odwołaniu lub zmianie terminu zostanie przekazana Klientowi na podany przez niego adres e-mail i numer telefonu.
5. Jeżeli odwołanie lub zmiana terminu następuje z przyczyn leżących po stronie Przedsiębiorcy, Klient nie ponosi kosztów związanych z odwołaniem lub zmianą terminu.
§ 15. Zwroty płatności
1. Jeżeli Klientowi przysługuje zwrot płatności na podstawie Regulaminu lub przepisów prawa, Przedsiębiorca dokonuje zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. W przypadku ustawowego odstąpienia od Umowy zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy prawa pozwalają na późniejszy zwrot.
3. Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
4. W przypadku zwrotu wynikającego z umownej polityki rezygnacji z Warsztatu zwrot może zostać dokonany za pośrednictwem systemu płatności, którym posłużył się Klient przy zakupie.
§ 16. Reklamacje
1. Przedsiębiorca zobowiązuje się wykonywać Umowy zgodnie z ich treścią oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć elektronicznie na adres: kontakt@fragmentystudio.pl
3. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
3.1. braku dostarczenia Kursu;
3.2. braku zgodności Treści Cyfrowej z Umową;
3.3. problemów z dostępem do Kursu;
3.4. realizacji Warsztatu;
3.5. procesu zakupu;
3.6. płatności;
3.7. innych nieprawidłowości związanych
z wykonaniem Umowy.
4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
4.1. imię i nazwisko Klienta;
4.2. adres e-mail użyty podczas zakupu;
4.3. opis problemu;
4.4. datę wystąpienia problemu;
4.5. żądanie Klienta.
5. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 4 nie powoduje automatycznie bezskuteczności reklamacji.
6. Przedsiębiorca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
7. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym Trwałym nośniku.
8. W przypadku reklamacji dotyczącej Treści Cyfrowej zastosowanie mają w szczególności przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące zgodności treści cyfrowej z umową.
§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Konsument może w szczególności:
2.1. zwrócić się do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów;
2.2. skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich;
2.3. skorzystać z właściwych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli w danej sprawie są one dostępne.
3. Informacje dotyczące dostępnych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów są udostępniane przez właściwe organy i instytucje publiczne.
§ 18. Dane osobowe i pliki cookies
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://fragmentystudio.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies
2. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Cookies dostępna pod adresem: https://fragmentystudio.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies
3. Przedsiębiorca przetwarza dane osobowe zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
4. Regulamin nie zastępuje Polityki Prywatności ani Polityki Cookies.
§ 19. Rejestracja wizerunku
i materiały promocyjne
1. Przedsiębiorca informuje, że w trakcie prowadzenia Warsztatów mogą być wykonywane zdjęcia oraz rejestrowane materiały wideo w celach dokumentacyjnych oraz promocyjnych związanych
z działalnością Przedsiębiorcy.
2. Udział w Warsztatach i wyrażenie zgody na utrwalenie wizerunku są w pełni dobrowolne. Uczestnik (lub jego opiekun prawny) może w każdym momencie zgłosić Przedsiębiorcy lub osobie prowadzącej Warsztaty chęć udziału w Warsztacie bez rejestracji jego wizerunku, co nie skutkuje odmową prawa do udziału w Warsztatach.
3. Uczestnik, który wyraża zgodę na rejestrację, udziela Organizatorowi nieodpłatnego, nieograniczonego terytorialnie i czasowo zezwolenia na wykorzystanie swojego wizerunku utrwalonego w trakcie Warsztatu (zgodnie z art. 81 ust. 1 ustawy o prawie autorskim
i prawach pokrewnych).
4. Zgoda, o której mowa w ust. 3, obejmuje publiczne rozpowszechnianie wizerunku Uczestnika w celach określonych w ust. 1, w szczególności poprzez:
4.1. publikację na oficjalnej stronie internetowej Przedsiębiorcy;
4.2. publikację na oficjalnych kanałach mediów społecznościowych Przedsiębiorcy (np. Instagram, Facebook);
4.3. wykorzystanie w materiałach informacyjnych, prasowych oraz prezentacyjnych podsumowujących Warsztaty.
5. Materiały, określone w pkt 1 powyżej, będą kadrowane i dobierane w taki sposób, aby nie naruszać dóbr osobistych Uczestników.
6. Uczestnik ma prawo do cofnięcia zgody na rozpowszechnianie jego wizerunku w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na odstawie zgody przed jej wycofaniem.
7. Administratorem danych osobowych w postaci wizerunku Uczestników jest Przedsiębiorca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności, wskazanej w § 18 Regulaminu.
§ 19. Rejestracja wykonanych prac
Korzystając z oferty Przedsiębiorcy, każdy z uczestników wyraża zgodę na fotografowanie lub filmowanie swoich prac w celach promocyjnych i reklamowych oraz umieszczenia takich materiałów na portalach społecznościowych Przedsiębiorcy.
§ 20. Opinie
1. Jeżeli Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii o Produktach lub Warsztatach, Przedsiębiorca nie publikuje świadomie fałszywych opinii ani nie zleca tworzenia fałszywych opinii.
2. Jeżeli Przedsiębiorca prezentuje opinie jako pochodzące od osób, które korzystały z Produktu lub Warsztatu, podejmuje odpowiednie działania w celu sprawdzenia czy opinie takie rzeczywiście pochodzą od takich osób.
3. Jeżeli funkcja publikowania opinii zostanie uruchomiona, szczegółowe zasady jej działania mogą zostać przedstawione Klientowi przy formularzu dodawania opinii.
§ 21. Odpowiedzialność
1. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W szczególności Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza:
3.1. ustawowego prawa odstąpienia od Umowy
w przypadkach, w których ono przysługuje;
3.2. ustawowych uprawnień związanych z brakiem zgodności Treści Cyfrowej z Umową;
3.3. odpowiedzialności Przedsiębiorcy, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za korzystanie
z Treści Cyfrowej niezgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
5. W szczególności Klient ponosi odpowiedzialność
za bezprawne udostępnianie lub rozpowszechnianie materiałów Kursu w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności
za brak możliwości korzystania z Treści Cyfrowej wynikający wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności braku odpowiedniego urządzenia, oprogramowania lub połączenia internetowego, jeżeli wymagania techniczne zostały Klientowi przedstawione przed zawarciem Umowy.
§ 22. Zmiana Regulaminu
1. Przedsiębiorca może zmienić Regulamin
w szczególności w przypadku:
1.1. zmiany przepisów prawa;
1.2. zmiany sposobu działania Sklepu;
1.3. wprowadzenia nowych Produktów lub Usług;
1.4. zmiany danych Przedsiębiorcy;
1.5. konieczności zapewnienia zgodności Regulaminu
z obowiązującymi przepisami;
1.6. doprecyzowania postanowień Regulaminu;
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
3. Do Umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.
§ 23. Prawo właściwe
1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie na podstawie bezwzględnie obowiązujących norm prawa.
2. W przypadku sporów z Konsumentem właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.
3. W przypadku sporów z przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przewidzianej dla Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta, właściwość sądu może być ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub zawartą indywidualnie umową.
§ 24. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
1.1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 795);
1.2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.);
1.3. ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 24 z późn. zm.);
1.4. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.);
1.5. przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
1.6. innych właściwych przepisów prawa.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia stosuje się właściwy przepis prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie w dniu 3.09.2026